Política de Privacidad

El responsable del tratamiento es SiSoy, servicio de música, animación y podcast en vivo para matrimonios, con domicilio en Santiago, Chile. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a hola@sisoy.pro.

Solo pedimos lo necesario para preparar tu cotización y coordinar tu evento:

• Datos de contacto: nombre (o nombre de la pareja), WhatsApp o teléfono y correo electrónico.
• Datos del evento: fecha del matrimonio, número aproximado de invitados, lugar o centro de eventos, comuna, cómo nos conociste y el horario en que prefieres que te contactemos.
• Testimonios: si dejas tu experiencia en sisoy.pro/experiencia, el texto que escribas, tu nombre y el correo con el que verificamos que eres tú.
• Formularios de Facebook e Instagram: si completas un formulario de SiSoy dentro de un anuncio, Meta nos entrega los datos que confirmes en ese formulario (por ejemplo nombre, teléfono, correo y fecha del matrimonio).
• Datos técnicos: información de navegación que generan las cookies y el píxel de Meta (páginas visitadas, dispositivo, fuente de la visita y parámetros de campaña).

No pedimos ni guardamos datos sensibles, ni datos de pago en este sitio.

• Contactarte para responder tu solicitud, enviarte una cotización y agendar una reunión.
• Coordinar y prestar el servicio contratado.
• Publicar tu testimonio, solo si lo apruebas y después de revisarlo.
• Medir el resultado de nuestros anuncios y mostrar publicidad más relevante a personas que están organizando su matrimonio.
• Cumplir obligaciones legales y resguardar la seguridad del sitio (por ejemplo, prevenir spam).

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, que entregas al enviar un formulario, y de las gestiones previas a un contrato que tú mismo solicitas. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras.

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar, bajo sus propias obligaciones de confidencialidad y seguridad:

• Artist Pro (nuestro sistema de gestión de clientes), alojado en Supabase y Railway, donde guardamos tu solicitud.
• Google (Google Sheets), como respaldo de las solicitudes recibidas.
• Meta Platforms (Facebook e Instagram), para medir anuncios mediante el píxel y la API de conversiones. Tu correo y teléfono se envían cifrados (hash), nunca en texto plano.
• Resend y Telegram, para avisar internamente a nuestro equipo que llegó una solicitud.
• Cloudflare, que aloja y protege este sitio.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Chile. En esos casos exigimos que apliquen medidas de protección adecuadas.

Usamos el píxel de Meta y cookies similares para saber qué anuncios generan solicitudes y para mostrar publicidad a personas con intereses parecidos. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador y gestionar tus preferencias de anuncios en la configuración de anuncios de Meta.

Guardamos los datos de las solicitudes mientras sean útiles para tu cotización o evento y hasta 24 meses después de nuestro último contacto. Los datos de clientes que contratan se conservan por el tiempo que exigen las normas tributarias. Si nos pides eliminarlos antes, lo haremos salvo que la ley nos obligue a conservarlos.

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y su modificación por la Ley N° 21.719, puedes pedir acceso a tus datos, rectificarlos, eliminarlos, oponerte a su uso (incluido el uso para publicidad), solicitar su portabilidad o bloqueo. Escríbenos a hola@sisoy.pro indicando tu nombre y el correo o teléfono con que nos contactaste. Te responderemos dentro de 30 días.

Si no quieres recibir más mensajes nuestros, basta con que nos respondas "no" por el mismo canal.

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido por usuario a nuestro sistema de clientes y proveedores con estándares reconocidos de seguridad. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para proteger tu información y te avisaremos si ocurre un incidente que te afecte.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad.

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, te lo comunicaremos por los medios de contacto que nos diste.